Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f133

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
f133 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f133
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khả năng vận hành.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL khi truyền và lưu trữ, không tiếp cận được từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ tại f133.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng và cam kết bảo mật rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xoá dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo từng vai trò, hạn chế tối đa số người có thể xem thông tin của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.